Nous avons le plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.
Les bonnes raisons de nous rendre visite :
NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy.
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.
Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque matin un conseiller touristique personnalise la carte avec ses conseils (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures de visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, les programmes d’animations …
- un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.
NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.
NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …
LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil
AUTRES SERVICES
- Un point vente de cartes de pêche.
- À votre disposition : Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes de lavage et une trousse de premier dépannage.
Moyens de paiement : Carte bancaire/crédit, Chèque, Chèque-Vacances Classic, Espèces
Période d'ouverture : Automne, Hiver, Printemps
Du 02/12 au 20/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Le vendredi de 9h à 12h et de 14h30 à 17h30.
Fermeture exceptionnelle jeudi après midi 5/12 et vendredi 6/12 toute la journée.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h. (le vendredi à partir de 14h30).
Du 21/12/2024 au 03/01/2025
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi, samedi et dimanche de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
Fermé le 25 décembre
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. (25/12 de 10h à 12h et de 14h à 17h30).
Du 04/01 au 07/02/2025
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi, samedi et dimanche de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Le vendredi de 9h à 12h et de 14h30 à 17h30.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h. (le vendredi à partir de 14h30).
Du 08/02 au 07/03/2025
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi, samedi et dimanche de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Du 08/03 au 30/04/2025
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi, samedi et dimanche de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Le vendredi de 9h à 12h et de 14h30 à 17h30.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h. (le vendredi à partir de 14h30).
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