We have the pleasure to welcome you and accompany you in the preparation of your stay and in the discovery of the Massif du Sancy.
Les bonnes raisons de nous rendre visite
NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.
Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le programme d'animations …
- un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.
NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées
- des excursions en bus accompagnées par un guide-conférencier
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.
NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy.
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, magnets …
LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil
Periode d‘ouverture : Autumn, Winter, Spring
From 11/11 to 30/11/2024
Opening hours on Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday and Friday between 9 am and 12 pm.
Closed Saturday and Sunday.
Closed exceptionally on 12/11, 18/11, 26/11, 29/11 and November 11th.
From 02/12 to 04/12/2024
Opening hours daily between 9 am and 12 pm and between 2 pm and 5.30 pm.
From 05/12 to 20/12/2024
Opening hours on Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday and Friday between 2 pm and 5.30 pm.
Closed Saturday and Sunday.
Closed exceptionally on 13/12.
From 21/12/2024 to 03/01/2025
Opening hours on Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday, Saturday and Sunday between 2 pm and 6 pm. On Friday between 2.30 pm and 6 pm.
Closed exceptionally on 01/01/2025 and December 25th.
From 04/01 to 07/02/2025
Opening hours on Monday, Tuesday, Wednesday and Thursday between 2 pm and 5.30 pm. On Friday between 2.30 pm and 5.30 pm.
Closed Saturday and Sunday.
From 08/02 to 07/03/2025
Opening hours on Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday, Saturday and Sunday between 2 pm and 6 pm. On Friday between 2.30 pm and 6 pm.
From 08/03 to 30/03/2025
Opening hours on Monday, Tuesday, Wednesday and Thursday between 2 pm and 5.30 pm. On Friday between 2.30 pm and 5.30 pm.
Closed Saturday and Sunday.
- Famille Plus
- Hearing disability
- Mental disability
- Physical disability
- Visual disability
